Ablauf nach dem Kauf

Ablauf nach dem Kauf

• Nach dem Kauf erhalten Sie an die von Ihnen hinterlegte E-Mail Adresse eine automatisch generierte Bestellbestätigung.
• Sobald Ihre Bestellung durch einen unserer Mitarbeiter bearbeitet und ins System übertragen wird erhalten Sie eine weitere E-Mail mit der Statusänderung Ihrer Bestellung (in Bearbeitung).
• Nach Zahlungseingang wird Ihre Bestellung durch unseren Versand verpackt und an unseren Versandpartner übergeben. Sie erhalten am Folgetag eine E-Mail mit einer weiteren Statusänderung Ihrer Bestellung (Versendet). Dort enthalten ist dann Ihre Sendungsnummer und ein Link zur Sendungsverfolgung.
• Um die Abholung des Altteils zu beauftragen bitte den Rücksendeschein an die angegebene Mailadresse senden oder ggf. faxen. Der Rücksendeschein ist am gelieferten Getriebe in einer Klarsichthülle befestigt.
• Die Rücksendung Ihres Altteils sollte innerhalb von 14 Tagen erfolgen. - Sollte Ihnen dies nicht möglich sein bitten wir Sie uns vorab zu kontaktieren.
• Erst nachdem das Altteil bei uns eingegangen ist versenden wir Ihre Rechnung per E-Mail. An Stelle einer Kaution wird diese bis zum Altteileingang von uns einbehalten.