Ablauf nach dem Kauf

Ablauf nach dem Kauf

• Nach dem Kauf erhalten Sie an die von Ihnen hinterlegte E-Mail Adresse eine automatisch generierte Bestellbestätigung.
• Sobald Ihre Bestellung durch einen unserer Mitarbeiter bearbeitet wird erhalten Sie eine weitere E-Mail mit der Statusänderung Ihrer Bestellung (in Bearbeitung).
• Wurde Ihre Bestellung durch unseren Versand verpackt und an einen unserer Versandpartner übergeben erhalten Sie eine E-Mail mit einer weiteren Statusänderung Ihrer Bestellung (Versendet).
• Um die Abholung des Altteils zu beauftragen genügt ein kurzer Anruf bei der Spedition zwecks Terminvereinbarung. Der dafür benötigte Rücksendeschein ist am Getriebe befestigt.
• Die Rücksendung Ihres Altteils sollte innerhalb von 14 Tagen erfolgen. - Sollte Ihnen dies nicht möglich sein bitten wir Sie uns vorab zu kontaktieren.
• Erst nachdem das Altteil bei uns eingegangen ist versenden wir Ihre Rechnung per E-Mail. An Stelle einer Kaution wird diese bis zum Altteileingang von uns einbehalten.